今天的商业环境比从前更加复杂并且充满竞争，能否给用户提供满意的服务是公司取得成功的关键。作为一种战略，人们期待能有新的更加强大的通信方式出现，从而更好的给用户提供服务并从而可以提高自身的竞争力。在这些服务中最重要的就是下一代网络（NGN）。在接下来我们首先了解一下NGN的概貌,然后关注NGN究竟能给人们带来什么样的服务,以怎样的方式来提供服务。然后介绍一下近来人们非常关注的voice portal----NGN网络中的一种重要的服务。

　　那么什么是下一代网络呢？大家清楚，目前人们的通信是依靠传统的三种分离的网络，公共电话交换网络（PSTN），无线网络和数据网络（如目前应用最为广泛的INTERNET）。下一代网络是人们在通信领域中的下一个台阶，NGN包括了全部传统的三种网络，语音网络、无线网络、和Internet，把他们合并成一个基于分组交换的网络。这种智能的，高效的网络提出了一种统一的对网络的访问方式，和一些新的技术、应用、和服务。（对于NGN的概念，业界存在诸多不同的解释。在05年初国际电联NGN会议上，经过激烈的辩论，NGN的定义终于有了定论：NGN是基于分组的网络，能够提供电信业务；利用多种宽带能力和QoS保证的传送技术；其业务相关功能与其传送技术相独立。NGN使用户可以自由接入到不同的业务提供商；NGN支持通用移动性。）

　　NGN的基本特点

　　NGN是基于分组传送的网络；在NGN中控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离；业务提供与网络分离，提供开放接口；利用各基本的业务组成模块，提供广泛的业务和应用(包括实时、流、非实时和多媒体业务)；具有端到端QoS和透明的传输能力；NGN通过开放的接口规范与传统网络实现互通；具有通用移动性；允许用户自由地接入不同业务提供商；支持多样标志体系，并能将其解析为IP地址以用于IP网络路由；同一业务具有统一业务特性；融合固定与移动业务。

　　NGN的优势

　　更多的选择----由于NGN提供的是一个开放的系统，任何遵循NGN标准的公司的产品都可以应用NGN网络中。开放的系统促进了更多的服务提供商参与到市场的竞争中来。从而用户可以用更多的选择。

　　更低的成本----对于方案提供商来说，建立在一个开放标准上的解决方案将大大降低系统的开发时间，从而节省更多的成本。

　　创新的服务---由于工作在标准的协议之上，开发商不用考虑协议的支持问题，可以更加专注于产品的开发，增加网络的价值。

　　更低的风险----众多的提供者提供的产品和技术都是兼容的。产品和技术的兼容性降低了拥有者的风险。

　　NGN的提供的服务

　　NGN是一种服务驱动的网络，三种服务驱动NGN，实时和非实时的通信服务，内容服务和交易服务。由服务驱动的NGN不仅降低了服务提供商的操作成本，而且给服务提供商以更多的控制，安全和可信性。服务提供商可以快速和有效取得收益。建立在开放模型，标准协议和开放接口之上的NGN迎合了几乎所有用户的具体需求，如企业，企业的分公司，电信用户和SOHO用户。它采用分组交换的模式集成了传统的有线和无线的语音视频网络和数据网络。它可以提供的这些服务比传统的网络所提供的服务更加的灵活和高效。

　　下一代的通信解决方案是通过开放灵活，基于标准的模块建立起来。原因很明显，使用开放的方案，没有必要去从头开始增加下一代可以通过语言访问的电子商务服务。使用这种基于模块的网络可以轻松的增加服务和价值到现存的系统中。这样可以最大程度的保护公司和用户的投资。 NGN中重要的一种元素是媒体服务器，它可以提供先进的媒体处理能力。媒体服务器的价值在于它可以灵活的支持先进的媒体处理服务，像是基本的语音发声，交互语音响应（IVR），语音会议，文本语音转换（TTS）和语音识别。媒体服务器可以使用多种方法来开发，例如，voice portal平台就是一种使用语音识别和TTS功能提供语音驱动用户接口的媒体服务器。

　　voice portal是NGN的一个重要服务

　　NGN提供的一个重要的服务就是语音入口（voice portal），它可以通过简单的声音命令或者电话在任何时间和地点给用户提供一些信息，如新闻，天气，股票，和银行帐户信息等等。专家认为voice portal将成为通信领域中一个巨大的突破。应用voice portal的公司或者组织将在市场中占有非常大的优势，这样可以吸引很多忠实的顾客，从而在与对手的竞争中取得成功取得更大的利益。

　　一般来讲语音入口（voice portal）可以定义为“可以用语音访问基于WEB的信息”。我想这对于大多数的朋友来讲都是一个新鲜的话题。换句话说，一个语音入口可以提供给电话用户一种自然语音的接口去访问和检索WEB的信息。一个Iternet浏览器可以提供让使用者从一台PC去访问WEB但不是从电话。语音入口正是提供了这样一种功能。

　　目前voice portal市场正在急剧的扩大，这也给许多的服务提供商带来了巨大的商机。基于语音的WEB访问使用了目前正在迅速发展的语音识别技术，可以让用户随时随地的访问Iternet。它使用了最普通的通信方式----通过无线的或者固定电话传输的人的话音。这篇文章将描述这种业务和技术因素这些将使的voice portal成为WEB上的巨大的机遇。

　　结束语：

　　上述我们谈了一下NGN的概貌，并且从目前人们比较关注的 voice portal说明了一些NGN提供的服务。正如上面所有NGN是个有能力提供全服务的网络，包括话音、数据、视频、流媒体、Internet接入、数字TV广播、移动等各种带宽、有线和无线的业务和应用，并提供开放的业务接口，允许多种业务提供商构建和提供业务。从用户的角度看，NGN包含现有业务环境(如电话业务、无线/移动业务、广播和分布式业务、以及Internet等)提供的所有电信业务和应用。由于NGN建立在开放的协议和标准之上,NGN的服务提供商可以方便的增加新的网络应用服务,而且节省了开发的时间和成本。